Kundekompasset

Kundekompasset

På basis af min erfaring fra de sidste 18 år har jeg udviklet kundekompasset.

Kundekompasset giver jer detaljeret viden om jeres kunder – og ikke mindst redskaberne til at flytte deres holdninger og ændre deres adfærd.

Læs mere
Kommunikation

Kommunikation

Jeg trækker på mere end 25 års erhvervserfaring fra marketing, salg og kommunikation, når vi skal sikre salg, flytte holdninger og ændre adfærd hos jeres kunder eller brugere.

Læs mere om, hvordan jeg kan hjælpe jer til at få en klar identitet og kommunikation.

 

Læs mere
Fødselshjælper på strategi

Fødselshjælper på strategi

Vil I have en strategi, der kan engagere hele organisationen? Og som gør det, fordi den er til at forstå og forklare uden buzzwords, men med klare budskaber om retning og mål?

Jeg kan hjælpe jer gennem processen som projektleder, fødselshjælper og indpisker. Jeg stiller de kritiske spørgsmål og følger op, når strategien er vedtaget og skal virke i hverdagen. Lige præcis dér, hvor strategien for alvor skal stå sin prøve.

Kundenær kundeservice

Kundenær kundeservice

Vi vil alle gerne have – og give – den bedste kundeservice. Nogle gange spænder dagligdagen bare ben for det, for eksempel når virksomhedens processer ikke stemmer med kundernes forventninger.

Jeg hjælper med at sætte fokus på de dele af jeres kundeservice, der giver værdi for jeres kunder og for jer selv, og lave den optimale kunderejse.